Depuis plus de 15 ans, Alliance Réseaux édite des places de marché touristiques pour les acteurs territoriaux : départements, régions, offices de tourisme, stations…
La plateforme gère aussi bien la réservation d’hébergements que d’activités, pour permettre aux voyageurs de composer l’intégralité de leur séjour, au même endroit.
Activité
Services CentralPay consommés
Besoin
Un séjour, un paiement,
plusieurs prestataires
Encaisser l’acompte à la réservation, cantonner les fonds jusqu’au séjour, calculer et reverser ce qui revient aux prestataires (souvent à plusieurs semaines d’intervalle) : Alliance Réseaux jongle entre sujets opérationnels et contraintes réglementaires.
12 semaines en moyenne
Entre la réservation et la prestation
+1 000 transactions/jour
à traiter et à ventiler
2 prestataires en moyenne
concernés par une même opération
Notre métier, c’est de concevoir des marketplaces touristiques réunissant des offres et des acteurs très différents. Derrière la simplicité du parcours d’achat se cache une orchestration fine des paiements et une chaîne de reversements permettant d’offrir un paiement unique au voyageur, même lorsque plusieurs vendeurs sont impliqués. CentralPay est au coeur de ce dispositif.
Stéphane Capdeville – Directeur Général
Alliance Réseaux
Solution
Orchestrer la chaîne, simplement
Avec CentralPay, Alliance Résaux encaisse pour le compte de prestataires touristiques,
cantonne les fonds jusqu’au séjour, puis les redistribue vers les bons comptes.
Tous les paiements,
centralisés
La gestion des remboursements, annulations et ajustements est nativement intégrée.
Encaissement multi-méthodes
Formulaire hébergé
Workflows d’automatisation
Des fonds bloqués
jusqu’au séjour
À la réservation, les fonds sont bloqués et sécurisés, mais indisponibles à l’opérateur, jusqu’à la date de fin de prestation.
Si besoin, Alliance Réseaux peut ainsi rembourser le voyageur. Tous les risques sont couverts.
Gestion des acomptes
Comptes de cantonnement
Compte de commmissions plateforme
Chaque prestataire payé,
sans action humaine
Une fois la condition remplie, un virement se déclenche automatiquement.
Paiement de tiers automatisé
Payout
Vue dédié par plateforme
Vue dédié par opérateur
Acompte à la réservation,
solde quelques semaines avant le séjour
Cette pratique est ancrée dans le tourisme, mais elle suppose d’enclencher la bonne mécanique, au bon moment.
CentralPay programme la seconde échéance, retente le paiement si la carte ne répond pas et notifie Alliance Réseaux si besoin. Le voyageur n’a rien à faire, la plateforme non plus.
Résultats
La performance au rendez-vous
L’orchestration du paiement a toujours été centrale pour les places de marché touristiques.
Avec CentralPay, Alliance Réseaux maîtrise sa chaîne : de la transaction du voyageur jusqu’au paiement du vendeur.
Expérience de paiement fluide
Fonds 100% traçables
Paiement des prestataires automatisé
Onboarding de prestataires simplifié
Conformité maîtrisée
Une performance mesurable pour Alliance Réseaux
+4 000
opérateurs touristiques connectés
+10M
de transactions traitées
92 %
taux de conversion moyen
Stéphane Capdeville – Directeur Général Alliance Réseaux
À propos de CentralPay
Tous vos paiements, centralisés
CentralPay est un Établissement de Monnaie Électronique agréé par l’ACPR, spécialisé dans les parcours de paiement complexes.
Solution polyvalente – Multi-moyen, multi-canal et multi-usage
Intégration sur mesure – API, fichiers plats ou connecteurs ERP natifs
Infrastructure souveraine – Développement et maintenance en interne
Conformité intégrale – DSP2, PCI-DSS, RGPD, ISO 27001
+80 000
comptes actifs
+2,5 Mds €
de paiements traités
4,6
satisfaction moyenne
+20 ans
d’expérience en paiements
+40
experts CentralPay
24/7
disponibilité plateforme
