Avec une telle volumétrie et une équipe finance réduite, le besoin d’automatisation était central.
Activité
Services CentralPay consommés
Contexte
130 concessions,
des milliers de paiements,
une seule équipe finance
À chaque vente, le même scénario : l’équipe commerciale remet un bon de commande au client avec l’IBAN de la concession. Puis elle attend la confirmation du règlement pour préparer le véhicule.
La confirmation, c’est le travail de l’équipe finance : identifier le virement entrant dans les comptes, le rapprocher à la bonne commande, notifier le bon commercial, consolider le tout. Multiplié par 130 sites.
100% de traitement manuel
Des milliers de virements à traiter chaque mois.
Jusqu’à 96h entre le paiement et sa validation
Un cycle de vente bloqué plusieurs jours.
Une pression constante sur l’équipe finance
En raison de la dépendance des commerciaux à leurs actions.
Nous utilisons la solution CentralPay intégrée à notre ERP maison, et nous en sommes pleinement satisfaits. La solution technique est solide. Au-delà de la fiabilité et de la performance technique du service, c’est surtout l’accompagnement sur mesure qui fait toute la différence.
Loïc Baray – Chef du Service Innovation et Digitalisation
Jean Lain Mobilités
Solution
Un cycle de paiement, entièrement automatisé
sans que l’équipe finance n’ait à intervenir.
Traitement accéléré
des paiements
Le commercial reçoit alors une notification email et dans son outil interne, afin d’enclencher le processus de livraison.
IBAN virtuels
Rapprochement instantané
Notifications en temps réel
Vue consolidée groupe,
vue dédiée par entité
L’équipe finance suit l’ensemble des flux du groupe dans son outil. Chaque concession dispose également de son propre espace de suivi.
Intégration ERP par API
Vue consolidée groupe
Vue dédiée par concession
Prélèvement SEPA
automatique
CentralPay automatise le reste du cycle : échéanciers, relances et nouvelles tentatives.
Signature de mandat en ligne
Workflow de gestion
Retry automatique en cas d’échec
« Le virement instantané n’a de valeur
que si son rapprochement l’est aussi »
Un tiers des clients Jean Lain Mobilités règle par virement instantané. Ainsi, du paiement à la confirmation au commercial, il ne s’écoule plus que quelques secondes.
Une avancée qui accélère le cycle de vente, et transforme profondément l’expérience client en concession.
Résultats
Un projet plébiscité par les équipes Jean Lain Mobilités
L’impact de l’automatisation a été immédiat. Toutes les tâches manuelles liées aux paiement ont disparu.
CentralPay traite, notifie et reverse. L’équipe se concentre sur le pilotage et l‘analyse des flux stratégiques.
Cycle de vente accéléré
Visibilité de l’activité en temps réel
Commerciaux autonomes
Organisation interne homogène
Une performance mesurable pour Jean Lain Mobilités
100%
de rapprochements instantanés
96h → 0s
délai de traitement
300M d’€
orchestrés chaque année
L’équipe CentralPay a su faire preuve d’une grande réactivité, d’écoute et d’adaptabilité à nos besoins spécifiques. Une vraie relation de confiance s’est instaurée, avec un interlocuteur dédié, accessible et engagé. Une collaboration humaine et efficace comme on en voit peu dans l’univers des paiements.
Loïc Baray – Chef du Service Innovation et Digitalisation
Jean Lain Mobilités
À propos de CentralPay
Tous vos paiements, centralisés
CentralPay est un Établissement de Monnaie Électronique agréé par l’ACPR, spécialisée dans les parcours de paiement complexes.
Solution polyvalente – Multi-moyen, multi-canal et multi-usage
Intégration sur mesure – API, fichiers plats ou connecteurs ERP natifs
Infrastructure souveraine – Développement et maintenance en interne
Conformité intégrale – DSP2, PCI-DSS, RGPD, ISO 27001
+80 000
comptes actifs
+2,5 Mds €
de paiements traités
4,6
satisfaction moyenne
+20 ans
d’expérience en paiements
+40
experts CentralPay
24/7
disponibilité plateforme