{"id":9964,"date":"2021-06-15T12:02:56","date_gmt":"2021-06-15T10:02:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centralpay.eu\/?p=5003"},"modified":"2026-05-29T10:01:49","modified_gmt":"2026-05-29T08:01:49","slug":"6-criteres-pour-choisir-correctement-son-psp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/blog\/6-criteres-pour-choisir-correctement-son-psp\/","title":{"rendered":"Choisir son PSP : 6 crit\u00e8res indispensables \u00e0 comparer"},"content":{"rendered":"\n

Pourquoi bien choisir son PSP (Prestataire de Services de Paiement) ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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\u00c0 travers les services qu’il fournit (moyens et facilit\u00e9s de paiement, pages et formulaires, protocoles de s\u00e9curit\u00e9…), le PSP transmet au visiteur une certaine image de la praticit\u00e9 et de la fiabilit\u00e9 du site, cens\u00e9e le rassurer dans son r\u00e8glement. Ainsi, un prestataire de paiement inappropri\u00e9 peut rapidement dissuader le client (manque de diversit\u00e9 dans les moyens de paiement, parcours complexe, sentiment d’ins\u00e9curit\u00e9…), conduisant \u00e0 un abandon de panier.<\/p>\n\n\n\n

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\u00c0 lire aussi : Qui peut \u00eatre accompagn\u00e9 par un prestataire de paiement ? \u279c<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Prestataire de paiement : quels crit\u00e8res prendre en compte ?<\/h2>\n\n\n\n
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D\u00e9couvrez 6 crit\u00e8res \u00e0 consid\u00e9rer lors du choix de son prestataire de paiement, essentiel au bon fonctionnement de son site e-commerce.<\/p>\n\n\n\n

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Moyens et facilit\u00e9s de paiement propos\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n

Analysez et d\u00e9terminez les besoins sp\u00e9cifiques de votre activit\u00e9 (produits \/ services vendus, volume de transactions, paniers moyens, taux de contestation…) et de vos clients (profil, moyens et facilit\u00e9s de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s…), puis s\u00e9lectionnez le PSP disposant de services de paiement qui y r\u00e9pondent. Par exemple, si votre site e-commerce s’adresse \u00e0 des clients professionnels, avec des paniers \u00e9lev\u00e9s, tournez-vous vers un prestataire qui propose du virement, afin de contourner les refus de paiement li\u00e9s \u00e0 l’atteinte de plafonds de cartes.<\/p>\n\n\n\n

Certains prestataires de paiement sont g\u00e9n\u00e9ralistes et couvrent une large gamme de services, tandis que d’autres sont sp\u00e9cialis\u00e9s dans des secteurs ou des besoins particuliers : business models (sites e-commerce classique ou marketplaces), moyens et facilit\u00e9s de paiement (cartes bancaires, virements initi\u00e9s, BNPL, wallets…), types de client\u00e8le (B2C ou B2B).<\/p>\n\n\n\n

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Protocoles de s\u00e9curit\u00e9 mis en place<\/h3>\n\n\n\n

La s\u00e9curit\u00e9 des transactions est un crit\u00e8re non n\u00e9gociable. V\u00e9rifiez que le PSP respecte les normes s\u00e9curitaires les plus strictes, telles que la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) pour les paiements par carte. Assurez-vous que les protocoles de s\u00e9curit\u00e9 incluent l’authentification forte des paiements (3D Secure), la tokenisation ou des m\u00e9canismes anti-fraude, pour limiter tous risques et prot\u00e9ger vos payeurs ainsi que leurs donn\u00e9es. Un \u00e9tablissement de paiement fiable renforce la confiance des clients et contribue \u00e0 leur fid\u00e9lisation.<\/p>\n\n\n\n

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Int\u00e9gration du PSP<\/h3>\n\n\n\n

L’int\u00e9gration d’un module de paiement \u00e0 votre site e-commerce doit \u00eatre simple et compatible avec votre syst\u00e8me de gestion de contenu (CMS) ou votre plateforme de commerce en ligne. Certaines solutions offrent des int\u00e9grations directes, tandis que d’autres n\u00e9cessitent des d\u00e9veloppements plus complexes. S\u00e9lectionnez un PSP qui propose des parcours d’int\u00e9gration qui correspondent \u00e0 vos enjeux techniques et technologiques, permettant une mise en \u0153uvre rapide et sans interruption de votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

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Options de personnalisation et d’automatisation<\/h3>\n\n\n\n

Les capacit\u00e9s de personnalisation et d’automatisation offertes par le PSP sont cruciales pour adapter l’exp\u00e9rience de paiement \u00e0 votre image de marque et aux attentes de vos clients. V\u00e9rifiez que le prestataire vous permette de cr\u00e9er des parcours de paiement uniques et de customiser l’apparence des pages de paiement pour qu’elles s’alignent sur votre identit\u00e9 visuelle. Explorez \u00e9galement les options d’automatisation afin d’am\u00e9liorer votre efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle : relances en cas d’abandon de panier, notifications et nouveau lien de paiement en cas d’\u00e9chec…<\/p>\n\n\n\n

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Co\u00fbts associ\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n

Le co\u00fbt d’un \u00e9tablissement de paiement varie selon les services propos\u00e9s et des volumes de transactions. \u00c9valuez et comparez les frais de transaction, les frais d’installation et les frais additionnels de plusieurs PSP, afin de trouver un \u00e9quilibre entre le co\u00fbt et la qualit\u00e9 des services. Cependant, gardez \u00e0 l’esprit que le choix le moins cher n’est pas toujours le meilleur si cela implique des compromis sur la s\u00e9curit\u00e9 ou la qualit\u00e9 du service.<\/p>\n\n\n\n

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Expertise et accompagnement<\/h3>\n\n\n\n

Nous vous conseillons de choisir un PSP r\u00e9actif et comp\u00e9tent, disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes rapidement. Le bon partenaire de paiement doit vous fournir suffisamment de ressources et de formations pour vous aider \u00e0 optimiser l’utilisation de leurs services. L’expertise et le feeling, \u00e7a ne s’improvise pas !<\/p>\n\n\n\n

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\u00b9 FEVAD, Bilan du e-commerce en France en 2020<\/em><\/p>\n\n\n\n