{"id":58433,"date":"2025-11-07T10:00:00","date_gmt":"2025-11-07T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centralpay.com\/?p=58433"},"modified":"2026-09-22T14:14:06","modified_gmt":"2026-09-22T12:14:06","slug":"quest-ce-que-encours-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/blog\/quest-ce-que-encours-client\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est-ce que l\u2019encours client\u00a0?"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Encours&nbsp;: c\u2019est quoi&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019encours peut \u00eatre client ou fournisseur. Ces deux notions sont importantes et \u00e0 diff\u00e9rencier.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\">L\u2019encours client<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019encours client correspond \u00e0 l\u2019ensemble des cr\u00e9ances clients en cours aupr\u00e8s des clients de votre entreprise. Il inclut :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les factures \u00e9chues&nbsp;: c\u2019est-\u00e0-dire celles dont le d\u00e9lai de paiement convenu est d\u00e9pass\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Les factures non \u00e9chues&nbsp;: c\u2019est-\u00e0-dire \u00e9mises mais dont la <a href=\"https:\/\/www.centralpay.com\/blog\/date-echeance-facture-definition-calcul\/\" data-type=\"post\" data-id=\"57414\">date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance<\/a> n\u2019est pas encore atteinte.<\/li>\n\n\n\n<li>Les factures \u00e0 \u00e9mettre&nbsp;: lorsqu\u2019une transaction a eu lieu mais que la facturation n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 produite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019encours client regroupe donc toutes les sommes dues \u00e0 votre entreprise et figure dans l\u2019actif circulant du bilan comptable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il doit \u00eatre distingu\u00e9 de l\u2019encours fournisseur, qui repr\u00e9sente les dettes envers vos fournisseurs.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019encours fournisseur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019encours fournisseur correspond \u00e0 l\u2019ensemble des dettes fournisseurs de votre entreprise. D\u00e8s qu\u2019une commande \u00e0 cr\u00e9dit est pass\u00e9e et que le fournisseur a rempli ses obligations, un encours fournisseur est cr\u00e9\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet encours s\u2019inscrit au passif du bilan et ne peut \u00eatre r\u00e9gularis\u00e9 que par le paiement de la facture correspondante. C&#8217;est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de votre comptabilit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il refl\u00e8te ainsi le niveau d\u2019endettement de votre entreprise envers ses fournisseurs \u00e0 un instant donn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Comment g\u00e9rer l\u2019encours client&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">G\u00e9rer l\u2019encours client consiste \u00e0 suivre les <a href=\"https:\/\/www.centralpay.com\/blog\/creance-client-bilan-comptable-recouvrement\/\" data-type=\"post\" data-id=\"58184\">cr\u00e9ances clients<\/a>, anticiper les retards de paiement et s\u00e9curiser tr\u00e9sorerie de l\u2019entreprise. Voici tout ce que vous devez savoir.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\">Comprendre les enjeux pour votre entreprise<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019encours client est parfois appel\u00e9 \u00ab risque client \u00bb, et ce n\u2019est pas pour rien, car il refl\u00e8te l\u2019exposition de l\u2019entreprise aux retards ou impay\u00e9s de ses clients. Une mauvaise gestion de cet aspect de votre tr\u00e9sorerie peut engendrer des litiges et impacter la solvabilit\u00e9 de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une balance commerciale fragile renvoie une image n\u00e9gative qui peut exercer une influence sur vos partenaires et l\u2019image de votre entreprise. Ce qui peut fragiliser consid\u00e9rablement la p\u00e9rennit\u00e9 de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">L\u2019encours client peut \u00e9galement \u00eatre un atout au niveau de la fid\u00e9lisation. En effet, il vous permet d\u2019allonger les d\u00e9lais de paiement, si celui-ci est bon, et ainsi am\u00e9liorer la relation commerciale.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\">Calculer l\u2019encours client<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le calcul de l\u2019encours clients est tr\u00e8s simple. Il suffit d\u2019additionner l\u2019ensemble des factures qui n\u2019ont pas encore \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9es par vos clients et de soustraire les avances et acomptes.<br><br><strong>Encours clients = (factures \u00e9chues + facture non \u00e9chues + facture \u00e0 \u00e9mettre) \u2013 avances et acomptes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il peut \u00eatre \u00e9galement int\u00e9ressant de faire une moyenne sur une p\u00e9riode.<br><strong><br>Encours clients moyen&nbsp;= (CA de la p\u00e9riode \/ Nombre de jour) x DSO*<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">*DSO&nbsp;: nombre de jours moyen de paiement des clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le calcul pour \u00eatre fait par client pour une vision plus pr\u00e9cise. <br><br>L&#8217;encours clients vous permet \u00e9galement de calculer le besoin en fond de roulement (BFR) afin de d\u00e9finir l&#8217;\u00e9cart entre les cr\u00e9ances et les dettes fournisseurs. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\">Mettre en place un suivi efficace<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est n\u00e9cessaire d\u2019anticiper l\u2019encours client. Vous devez faire des points r\u00e9guliers sans attendre un litige pour vous y int\u00e9resser. Le recouvrement de cr\u00e9ances repose sur une vision claire de la situation pour une r\u00e9solution amiable des impay\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mettre en place un outil de suivi est n\u00e9cessaire. Un simple fichier Excel peut vous permettre d\u2019avoir une vision sur cet indicateur et voir les \u00e9volutions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous conseillons \u00e9galement d&#8217;effectuer une enqu\u00eate sur la solvabilit\u00e9 des clients avant toute relation commerciale. Cela vous permettra d&#8217;\u00e9viter au maximum les cr\u00e9ances douteuses et limiter les risques d&#8217;impay\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\">D\u00e9finir une proc\u00e9dure de recouvrement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9finir une proc\u00e9dure de <a href=\"https:\/\/www.centralpay.com\/blog\/comment-automatiser-son-recouvrement-a-l-amiable-en-entreprise\/\" data-type=\"post\" data-id=\"2762\">recouvrement amiable<\/a> est essentiel pour r\u00e9duire l\u2019encours client et s\u00e9curiser la tr\u00e9sorerie de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour construire un protocole efficace, posez-vous les bonnes questions :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c0 partir de quand consid\u00e9rer qu\u2019une facture est impay\u00e9e ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quelles \u00e9tapes suivre pour les relances ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quand envoyer la premi\u00e8re relance ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un protocole clair de recouvrement de factures permet de structurer vos actions et d\u2019optimiser vos chances de paiement rapide.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>R\u00e9duire votre encours clients gr\u00e2ce \u00e0 CentralPay<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CentralPay offre une solution compl\u00e8te pour automatiser le recouvrement des factures et r\u00e9duire efficacement l\u2019encours client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce \u00e0 son syst\u00e8me de relance intelligent, les entreprises peuvent suivre en temps r\u00e9el l\u2019\u00e9tat de leurs paiements et d\u00e9clencher automatiquement des rappels personnalis\u00e9s selon le profil du client et la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance. Cette automatisation permet de limiter les oublis, d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer les r\u00e8glements et de diminuer le volume de factures impay\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CentralPay centralise \u00e9galement l\u2019ensemble des encaissements, ce qui offre une visibilit\u00e9 claire sur la tr\u00e9sorerie et facilite les d\u00e9cisions de relance ou d\u2019action pr\u00e9ventive. En fluidifiant la communication avec les clients et en r\u00e9duisant les d\u00e9lais de paiement, la plateforme contribue \u00e0 assainir durablement la gestion de tr\u00e9sorerie et \u00e0 renforcer la stabilit\u00e9 financi\u00e8re de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.centralpay.com\/usages\/paiement-a-terme-echu\/\" style=\"border-radius:10px\">D\u00e9couvrir la solution de recouvrement de factures CentralPay \u279c<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"BlogPosting\",\n  \"name\": \"Encours client : comment le calculer ? - CentralPay\",\n  \"headline\": \"Qu\u2019est-ce que l\u2019encours client\u00a0?\",\n  \"datePublished\": \"November 07, 2025\",\n  \"dateModified\": \"November 07, 2025\",\n  \"description\": \"L\u2019encours client expliqu\u00e9 : d\u00e9finition, calcul et bonnes pratiques pour g\u00e9rer vos cr\u00e9ances, r\u00e9duire les impay\u00e9s et optimiser votre tr\u00e9sorerie.\",\n  \"image\": {\n  \"@type\": \"ImageObject\",\n  \"height\": \"600\",\n  \"width\": \"1000\",\n  \"url\": \"https:\/\/www.centralpay.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/quest-ce-que-encours-client.jpg\"\n  },\n  \"author\": {\n  \"@type\": \"Person\",\n  \"name\": \"CentralPay\"\n  },\n  \"publisher\": {\n  \"@type\": \"Organization\",\n  \"name\": \"CentralPay\",\n  \"logo\": {\n  \"@type\": \"imageObject\",\n  \"url\": \"https:\/\/www.centralpay.com\/assets\/images\/logo.png\"\n  }\n  },\n  \"mainEntityOfPage\": true,\n  \"url\": \"https:\/\/www.centralpay.com\/blog\/quest-ce-que-encours-client\/\"\n}\n<\/script>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une tr\u00e9sorerie saine refl\u00e8te la sant\u00e9 financi\u00e8re et la rentabilit\u00e9 d\u2019une entreprise. L\u2019encours client regroupe l\u2019ensemble des cr\u00e9ances en cours pas encore r\u00e9gl\u00e9es. Suivre cet indicateur est crucial pour anticiper les besoins en tr\u00e9sorerie et \u00e9viter les tensions financi\u00e8res.<\/p>\n<p>Bien g\u00e9rer son encours client permet d\u2019optimiser la tr\u00e9sorerie, de s\u00e9curiser les paiements et de maintenir l\u2019\u00e9quilibre financier de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Qu\u2019est-ce que l\u2019encours client ? Pourquoi sa gestion est-elle indispensable ? Comment le calculer efficacement ? D\u00e9couvrez les points essentiels \u00e0 conna\u00eetre.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":58437,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[71],"tags":[],"theme-darticle":[238],"class_list":["post-58433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entreprise","theme-darticle-entreprises"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58433"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58433\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/58437"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58433"},{"taxonomy":"theme-darticle","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/theme-darticle?post=58433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}