{"id":5030,"date":"2021-06-29T15:23:46","date_gmt":"2021-06-29T13:23:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centralpay.eu\/?p=5030"},"modified":"2026-05-29T10:00:54","modified_gmt":"2026-05-29T08:00:54","slug":"paiement-unifie-le-secret-pour-augmenter-vos-ventes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/blog\/paiement-unifie-le-secret-pour-augmenter-vos-ventes\/","title":{"rendered":"Paiement unifi\u00e9 : la cl\u00e9 pour augmenter vos ventes"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Qu\u2019est-ce que le commerce unifi\u00e9 ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le commerce unifi\u00e9 est l\u2019<strong>interconnexion totale des canaux de vente et des services de l\u2019organisation <\/strong>(gestion des stocks, logistique, service client, donn\u00e9es clients, etc.) au service de l\u2019exp\u00e9rience client. Les syst\u00e8mes back-end de tous les vendeurs physiques et digitaux sont connect\u00e9s entre eux et avec l\u2019ensemble de l\u2019organisation. Le client, comme l\u2019entreprise, sait quelle r\u00e9f\u00e9rence produit est disponible dans quelle boutique. Il est ainsi bien plus facile d\u2019organiser le transfert des produits, de conna\u00eetre les niveaux de stock de l\u2019ensemble du r\u00e9seau et d\u2019optimiser la mise \u00e0 disposition des produits dans l\u2019ensemble du r\u00e9seau. Les \u00e9changes et retours produits sont \u00e9galement facilit\u00e9s par la mise en place de solutions de vente unifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon Natalie Echinard, directrice Business Retail chez Cegid : <em>\u00ab L\u2019objectif est de faire converger sur cette m\u00eame plateforme digitale tous les usages du commerce unifi\u00e9 : click &amp; collect, store to home, gestion de la fid\u00e9lit\u00e9&#8230; \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour atteindre un tel niveau d\u2019agilit\u00e9, il est essentiel de mettre en place une solution de paiement unifi\u00e9e.<br>Par d\u00e9finition, une solution de paiement unifi\u00e9e est une plateforme unique qui permet de proposer un large choix de modes et de services de paiement \u00e0 l\u2019ensemble de ses clients, o\u00f9 qu\u2019ils soient. Elle est compatible avec les terminaux de paiement des caisses enregistreuses, les bornes d\u2019achat automatiques, les sites de vente en ligne\u2026 pour une <strong>exp\u00e9rience online et offline parfaitement fluide<\/strong>, sans la moindre barri\u00e8re \u00e0 l\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-color has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.centralpay.com\/blog\/commerce-unifie-proposez-la-flexibilite-a-vos-clients\/\" style=\"border-radius:5px;color:#212121\">\u00c0 lire aussi : Commerce unifi\u00e9 &#8211; Proposez la flexibilit\u00e9 \u00e0 vos clients \u279c<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Comment une plateforme de paiement unique peut augmenter vos ventes ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019\u00e9volution des comportements en mati\u00e8re de paiement (paiement mobile, One-Click, Scan&amp;Pay, Self-CheckOut\u2026), la complexit\u00e9 des nouveaux parcours d\u2019achat (Click&amp;Collect, e-reservation\u2026), la volatilit\u00e9 des clients, ainsi que la forte r\u00e9glementation europ\u00e9enne en mati\u00e8re de paiement (DSP2) sont les principales raisons qui poussent les entreprises \u00e0 unifier leurs processus de paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rapidement, la mise en place de cette solution a un impact sur les ventes par deux leviers&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les facilit\u00e9s d\u2019achat et de paiement, qui r\u00e9duisent les abandons de panier, voire augmentent les ventes en tirant parti des nouvelles habitudes de consommation<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>La connaissance client, qui facilite la mise en place de strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation r\u00e9ellement efficaces, car personnalis\u00e9es<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\">Une exp\u00e9rience d\u2019achat renforc\u00e9e pour des ventes facilit\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce au commerce unifi\u00e9, les clients sont ma\u00eetres de leur exp\u00e9rience d\u2019achat. Tous les canaux de vente sont reli\u00e9s \u00e0 une plateforme de paiement pour&nbsp;ouvrir de nombreuses possibilit\u00e9s aux clients :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Permettre le self-scan et le paiement en auto-encaissement<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effectuer un achat en ligne, un retour en boutique et vice versa<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Commander dans l\u2019application, retirer sa commande au point de vente ou sur un relais colis en toute autonomie<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Choisir le mode de paiement le mieux adapt\u00e9 \u00e0 ses habitudes d\u2019achat&nbsp;: paiement par QRCode, paiement sans contact par CB ou t\u00e9l\u00e9phone, r\u00e8glement \u00e9chelonn\u00e9 en plusieurs fois par pr\u00e9l\u00e8vement automatique, paiement divis\u00e9 sur plusieurs cartes ou modes de paiements pour les montants importants ou les achats en groupe, enregistrement d\u2019empreinte bancaire, etc.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Programmer une livraison \u00e0 domicile en discutant avec le vendeur en boutique<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mettre en place une solution de paiement Pay by Link pour r\u00e9gler ses transactions \u00e0 distance en toute s\u00e9curit\u00e9, sans avoir \u00e0 renseigner ses donn\u00e9es bancaires manuellement, donc sans perte de temps<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mise en place d\u2019une plateforme de paiement unifi\u00e9e permet \u00e9galement aux marques de mettre en place diff\u00e9rents sc\u00e9narios de paiement pour proposer une alternative \u00e0 quelqu\u2019un dont la carte bleue serait muette ou refus\u00e9e, afin de r\u00e9duire au maximum le risque d\u2019abandon de panier.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\">Une connaissance client accrue, au service de la fid\u00e9lisation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les programmes de r\u00e9compenses sont l\u2019un des principaux leviers de la fid\u00e9lisation client. Par l\u2019envoi de messages r\u00e9guliers (newsletters, offres promotionnelles\u2026) et la mise en place de recommandations personnalis\u00e9es bas\u00e9es sur l\u2019historique d\u2019achat, les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 renforcent la relation qu\u2019entretient la marque et ses clients. Quand les interactions sont r\u00e9guli\u00e8res, en phase avec les attentes du client (bon rythme d\u2019\u00e9changes, suggestions pertinentes), elles participent largement \u00e0 renforcer l\u2019attachement de chaque personne pour la marque et sa propension \u00e0 repasser commande \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais comment pourrait-on deviner ces attentes sans connaissance client&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque toutes les donn\u00e9es sont centralis\u00e9es, avec une plateforme de paiement unique pour l\u2019ensemble des points de vente, il est possible de dresser le profil de chaque client et d\u2019analyser les comportements de sa client\u00e8le.<br>La cr\u00e9ation de profils clients donne acc\u00e8s \u00e0 toutes les donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es sur chaque client&nbsp;: historique de paiement, suivi des r\u00e8glements planifi\u00e9s et en attente, fr\u00e9quence d\u2019achat, panier moyen\u2026 &nbsp;pour comprendre au mieux ses habitudes d\u2019achat et mettre en place des offres de fid\u00e9lisation client r\u00e9ellement personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>CentralPay, solution de paiement unifi\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La transition du commerce cross canal ou omnicanal au commerce unifi\u00e9 n\u00e9cessite avant tout d\u2019utiliser une plateforme centralis\u00e9e pour toutes ses interactions clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La solution CentralPay se connecte aux diff\u00e9rents outils de gestion (CRM, ERP) et int\u00e8gre plusieurs niveaux d\u2019unification :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Unification des moyens de paiement&nbsp;pour fluidifier vos encaissements avec un seul et m\u00eame compte d\u2019encaissement unifi\u00e9 : paiement par carte bancaire, virement SEPA, wallet, pr\u00e9l\u00e8vement, ch\u00e8que-vacances\u2026<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unification des flux<\/strong> <strong>de l\u2019ensemble des canaux de vente&nbsp;: centralisation des factures, rapprochements bancaires automatis\u00e9s, suivi de l\u2019\u00e9tat des paiements et remboursements en cours, exports comptables, rapports financiers par structure (site web, boutique A\u2026) ou pour l\u2019ensemble de l\u2019entreprise\u2026<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous l\u2019aurez compris, la mise en place d\u2019une strat\u00e9gie de commerce unifi\u00e9 fait b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 vos clients d\u2019une exp\u00e9rience d\u2019achat optimale tout en facilitant votre gestion des paiements.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-fe48e5de wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--2\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-color has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/contact\/\" style=\"border-radius:5px;color:#212121\">Vous souhaitez en savoir plus ? 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Carte bleue oubli\u00e9e, plafond d\u00e9pass\u00e9, absence de monnaie\u2026 Les raisons sont diverses et vari\u00e9es, mais m\u00e8nent toutes au m\u00eame r\u00e9sultat\u00a0: un abandon de panier.<\/p>\n<p>Jusqu\u2019alors, proposer des alternatives aux modes de r\u00e8glement traditionnels (paiement diff\u00e9r\u00e9, paiement en 3 fois, etc.) n\u00e9cessitait de mettre en place des partenariats ou de payer des prestataires, r\u00e9duisant la marge commerciale et compliquait le parcours d\u2019achat.<\/p>\n<p>Face \u00e0 ce constat, les prestataires de services de paiement ont mis en place une nouvelle approche du paiement, une exp\u00e9rience fluide, sans barri\u00e8re, adapt\u00e9e aux besoins de chaque client\u00a0: le paiement unifi\u00e9.<\/p>\n<p>Mais de quoi s\u2019agit-il vraiment\u00a0? Comment le mettre en place\u00a0? Le paiement unifi\u00e9 est-il r\u00e9ellement le secret \u00e0 conna\u00eetre pour augmenter ses ventes\u00a0? D\u00e9couvrez toutes les opportunit\u00e9s apport\u00e9es par le paiement unifi\u00e9 pour augmenter ses ventes, fid\u00e9liser sa client\u00e8le et r\u00e9duire son taux d\u2019abandon de paniers.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":21296,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[179],"tags":[],"class_list":["post-5030","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-retail"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5030","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5030"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5030\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21296"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5030"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5030"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.centralpay.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5030"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}