Recouvrer ses créances
sans effort

Les services et cabinets de recouvrement simplifient et automatisent les parcours de paiement de leurs débiteurs avec CentralPay.

capture d'écran du backoffice utilisateur CentralPay : récapitulatif des encours clients
capture d'écran du backoffice utilisateur CentralPay : courbe de taux de recouvrement
recouvrement de créances : service de comptabilité qui relance leurs clients pour impayés

Enjeux

Quelles difficultés rencontrent les professionnels du recouvrement ?

Le manque d’optimisation du parcours de règlement débiteur, complexifie l’activité des professionnels du recouvrement et allonge les délais de paiement :

Des canaux désynchronisés
qui complexifient les parcours de recouvrement de créances (relances téléphoniques, email, sms, par courriers...) et ne permettent pas une vision claire.

Des moyens de paiement peu digitalisés (virement SEPA ou prélèvement SEPA) générant des traitements comptables à la réception des fonds, souvent gérés manuellement.

Un credit management complexe
qui implique des actions manuelles pour limiter les impacts de trésorerie et les coûts associés (relancer les débiteurs, recouvrer ses créances, rapprocher les paiements...).

Solution

Des parcours de recouvrement omnicanaux et unifiés

Récupérez vos créances simplement, depuis tous les canaux.

Le système d’envoi intègre des liens de paiement en URL ou en QR Code dans les communications et laissent le choix du moyen de paiement.

Le débiteur accède au lien de paiement, mis à disposition dans son espace protégé et règle sa créance en ligne.

Lors d’un appel, l’opérateur envoie directement au débiteur le lien de paiement relatif à sa créance par email ou sms.

écran de téléphone montrant un sms intégrant un lien de paiement pour une créance à recouvrer

Des moyens de paiement digitalisés

Adaptez les méthodes de paiement à votre activité, parcours de recouvrement et clients.

picto symbolisant le paiement par virement SCT

Virement SEPA instantané

CentralPay génère et présente un IBAN virtuel différent à chacun de vos clients. Ainsi lors de la réception d’un virement, CentralPay identifie l’émetteur et rapproche automatiquement la facture pour vous, même en cas d’erreur de référence.
picto symbolisant l'initiation de paiement

Initiation de paiement (Pay by Bank)

Adressez des demandes de virement instantané à vos clients, directement dans leur application bancaire. Vous renseignez le montant, votre IBAN et vos références à leur place, afin qu’ils n’aient plus qu’à valider l’émission du virement.
picto symbolisant le paiement par prélèvement SDD

Prélèvement SEPA

Collectez les coordonnées et créez des mandats en quelques secondes depuis notre formulaire en ligne. CentralPay débite ensuite vos clients selon vos modèles d’abonnements, de paiements fractionnés ou unitairement au fil de vos factures.
picto symbolisant le paiement par carte

Carte bancaire

Acceptez des paiements par carte CB, Visa, Mastercard et American Express ou via ApplePay et GooglePay. Bénéficiez des divers modes de paiement CentralPay : transaction simple, par abonnement, fractionné, empreinte sécurisée, pré-autorisation.

Notre ambition

Le recouvrement de créances entièrement automatisé

Nous vous aidons à optimiser votre recouvrement de créances clients.

capture d'écran du backoffice utilisateur CentralPay : récapitulatif des derniers encaissements

Recouvrement unifié

Unifiez la gestion de votre poste client, en pilotant facilement l’ensemble de vos règlements unitaires (cartes, virements et prélèvements) ou en automatisant la mise en place d’échéancier de règlement fractionné (carte et prélèvement).

sms contenant un lien de paiement permettant de finaliser un achat

Parcours personnalisés

Automatisez vos demandes de recouvrement parcours de recouvrement, à l’aide de scénarios de relances email et sms. Vous définissez le contenu, l’apparence et la fréquence d’envoi afin de conserver la maitrise de votre relation client.

capture du profil client : vue sur un client, ses supports de paiement, ce qu'il a payé et son dû

Notifications automatisées

Suivez le statut de vos paiements de créances en temps réel dans votre système d’informations, grâce à la mise à jour automatique par API ou fichiers CSV. Vous êtes ainsi en mesure d’informer ou de relancer automatiquement vos débiteurs.

Intégration

Une connectivité complète par API ou fichiers plats

Automatisez les échanges de données entre CentralPay et vos différents outils ou partenaires. Vos créances peuvent par exemple être importées afin d’émettre automatiquement les demandes de paiements à vos clients, tandis que les statuts des paiements sont transmis par CentralPay en retour.

CentralPay gère les échanges par dépôt de fichiers (CSV, formats bancaires…) ou adresse en temps réel des notifications Hook par API selon vos besoins.

Allez plus loin dans l’automatisation de vos processus en connectant à CentralPay :
ERP
Système d’information
Plateforme de dématérialisation de factures
Solution de recouvrement
Solution de financement (Buy Now Pay Later, credit …)

La solution CentralPay nous a permis de sécuriser et d’optimiser nos parcours de paiement par carte, virement et prélèvement puis d’automatisation toute la chaîne de recouvrement : de notre espace débiteur au rapprochement des opérations dans notre SI.

logo de France Contentieux
logo de Konecta
Emmanuelle Debabi
Directrice Générale
France Contentieux – Groupe Konecta

Questions fréquentes

Tout savoir sur le recouvrement de créances avec CentralPay

La solution est accessible aux entreprises enregistrées dans l'Espace Économique Européen, souhaitant optimiser leurs parcours de recouvrement de créances à l'amiable.

 

La solution est pensée pour automatiser la gestion quotidienne :

  • Des chargés de recouvrement en entreprise
  • Des cabinets / agences de recouvrement ou huissiers

 

CentralPay équipe également les logiciels de recouvrement qui cherchent à étoffer leurs services.

La solution permet le règlement de créances de débiteurs situés en France et à l'international.

 

Elle simplifie et automatise au maximum les tâches de recouvrement à l'amiable (règlement de factures impayées), afin de limiter le basculement vers des parcours contentieux ou judiciaires.

Non, CentralPay ne propose pas de financement de créances (ni d'avance de trésorerie, ni d'affacturage...).

 

La solution CentralPay permet aux professionnels du recouvrement de limiter le recours au rachat de créances, grâce à des services d'automatisation et de relances, qui réduisent les délais de paiement et donc les impayés.

 

Si vous souhaitez faire racheter vos créances, nous vous recommandons de vous tourner vers des factors ou des sociétés de factoring.

CentralPay gère l'échange de données avec vos ERP et Systèmes d'Informations, par API ou via une remise récurrente de fichiers CSV via un serveur SFTP.

 

Fonctionnement : 

La solution simplifie et automatise le règlement de créances clients : 

  1. Votre logiciel adresse quotidiennement à CentralPay la liste de créances dues
  2. CentralPay crée une page de paiement dédiée à chaque créance et vous les retourne
  3. Vous intégrez ces URL de paiement à votre espace débiteur, vos communications email / SMS, et sous forme de QR Code sur vos courriers papier
  4. CentralPay notifie votre ERP en temps réel dès qu'un paiement est reçu, qu'il s'agisse d'un règlement par carte, virement ou prélèvement